よくあるお問合せ

WEBサイトの公開ができない

Webサイトが正常に公開されない場合、以下の点をご確認ください。

HTMLで指定されているファイル名とアップロードされているファイル名が異なる場合

  • ファイル名を正しいものに修正する
  • HTMLの記述を正しいファイル名に修正する

※ サーバーでは、ファイル名の全角・半角、大文字・小文字を一字一句区別します。 自分では同じファイルであるつもりでも、サーバーは該当のファイルが存在しないと認識する為に表示されません。ご注意下さい。

【間違えている例】

HTMLでの指定 <a href="index.htm">
転送されているファイル名 Index.htm (Iが大文字)
index.html (htm ではなく html になっている)
index.htm (全角になっている)

HTMLで指定したディレクトリと異なるディレクトリーに転送している場合

  • HTMLで指定されているディレクトリーに転送し直す
  • HTMLの記述を正しいディレクトリーに修正する

【間違えている例】

HTMLでの指定 <img src="/shared/img/title.gif">
アップロードされているディレクトリー 同階層に title.gif を転送している。

アップロードしたファイルが壊れている場合

画像やその他、バイナリデータを ASCII モードで転送しますと、壊れた状態で アップロードされてしまいます。ファイルの転送モードをご確認下さい。

ブラウザのキャッシュを読み込んでいる場合

キャッシュをクリアしてご確認ください。Internet Exlorerの場合は以下の手順です。

【Windowsの場合】
ツール >> インターネットオプション >> インターネット一時ファイル >>「ファイルの削除」ボタンをクリック
【Macintoshの場合】
編集 >> 初期設定 >> webブラウザ >> 詳細設定 >> キャッシュ「空にする」ボタンをクリック

アクセスしたURLがディレクトリー名で終わっている場合で、indexファイルがない。

サーバーでは、ディレクトリーの中にindexファイルがない場合、Forbiddenという表示になります。 ファイル名を指定していただくか、最初に表示させたいページの名称を index.htm等に修正してください。

例)indexファイルがない場合 -----> Forbiddenというエラー

ウェブ領域内に.htaccessファイルが設置されている。

.htaccessでのファイル制御に関する記述に対応していません。名称を変更いただき、表示の問題が解消されるかどうかご確認ください。


※ ホームページの作成方法に関しましては、サポートを行っておりません。上記でご案内している内容は、ホームページが正常に公開できなかった場合の一例です。



本マニュアルをご利用したことにより、お客さま又は第三者に生じた損害について、当社の過失の有無やその程度に関わらず、一切の責任は負いかねますのでご了承ください。